البريد الالكتروني : Info@echomarchi.com

سياسة الإستبدال والإسترجاع

أولا : سياسة الإستبدال
يتم استبدال المنتجات فى الحالات التالية : 
– فى حالة وجود تلف فى المنتج يتم استبداله ( شرط توافر المنتج فى المخزون ) دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر أيكو كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .
– فى حالة استلام العميل لمنتج غير مطابق لطلب الشراء يتم استبداله ( شرط توافر المنتج فى المخزون ) دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر أيكو كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .
ثانيا : سياسة الاسترجاع 
يتم إسترجاع المنتجات فى الحالات التالية :
– فى حالة وجود تلف فى المنتج يتم ارجاعه ( شرط عدم توافر المنتج فى المخزون ) دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر أيكو كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .
– فى حالة استلام العميل لمنتج غير مطابق لطلب الشراء يتم ارجاعه ( شرط عدم توافر المنتج فى المخزون ) دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر سمارت كشك كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .
شروط عامة :
لايمكن استبدال او استرجاع المنتجات المباعة فى الحالات التاليه :
– فتح العبوة او اى دليل على استخدام المنتج .
– إذا كان المنتج ” جراب شفاف ” او ” سكرين حماية ”
– إسترجاع المنتج فى غير عبوته الاصلية .
– إسترجاع المنتج بدون الفاتورة المرفقة به .
– يتم قبول المنتجات وفقا لسياسة الإستبدال و الإسترجاع فى موعد أقصاه يومين من تاريخ وصول المنتج للعميل .
– فى حالة إستبدال أو إسترجاع المنتجات المباعة وفقا لسياسة الإستبدال والإسترجاع واتضح لنا ( وجود تلف ) فى المنتج أو كان المنتج (غير مطابق لطلب الشراء ) يتحمل ( متجر أيكو ) كافة مصاريف الشحن الاضافية الخاصة بالمنتج .
– فى حالة إستبدال أو إسترجاع المنتجات المباعة وفقا لسياسة الإستبدال والإسترجاع و اتضح لنا ( عدم وجود تلف ) فى المنتج يتحمل ( العميل ) كافة مصاريف الشحن الاضافية الخاصة بالمنتج .

إيكو مارشيه
Logo
تسجيل عضوية جديدة
تسجيل الدخول
فقدت كلمة المرور ؟
Shopping cart